Поддержка клиентов

 

Добро пожаловать в службу клиентской поддержки. Пожалуйста, сообщите нам, если у Вас есть какие-либо вопросы. Мы будем рады Вам помочь.

 

Мы стараемся предоставить Вам самый качественный и надежный сервис обслуживания. именно поэтому, любая информация, полученная в Imagemaker и история Ваших услуг, дублируется в Вашей личной карточке, а каждый клиент компании автоматически приобретает личный номер клиента, который позволяет Вам, где бы Вы не находились,  заказывать шоппинг, восстанавливать рецептуру окрашивания волос и многое другое. Вам не нужно хранить излишние пластиковые карточки, потому Ваш 7-ми значный номер кратен Вашему номеру телефона (без кода). Пример: +37529-634 02 05. Ваш  личный номер клиента 6340205.

 

Мы предоставляем только высоко профессилональные услуги, поэтому Вы можете быть уверены в том, что Вас будут консультировать и сопровождать только сертифицированные стилисты компании Imagemaker, которые прошли специальную подготовку и обучение в Королевской Школе Стилистов. Каждому стилисту присвоен неповторимый номер стилиста. 

Наш сервис является самым безопасным и мы прилагаем максимальные услия, что бы  обеспечить в момент  нахождения на консультации высочайший уровень безопасности. Если по прибытию на консультацию Вам необходимо особое обеспечение охраной, пожалуйста, сообщите об этом нам. Также наши услуги предоставляются только на договорной основе. Для заключения договора Вам необходим паспорт или карточка персонального ID (для иностранных граждан).

 

Клиент приходит в Royal House Imagemaker на консультацию. У входа его встречает администратор и говорит: «Прошу меня, извинить, но Вы не можете входить сюда с собакой». Клиент, не смущаясь, отвечает: «Но это моя собака-поводырь». «Прошу меня извинить. Пожалуйста, ожидайте. Клиент присаживается у входа. Другой клиент входит в Imagemaker с чихуахуа. Первый клиент видит его, останавливает и говорит: «Сюда нельзя заходить с собакой. Чтобы собака была с вами, вы должны сказать администратору, что это собака-поводырь». Второй клиент любезно благодарит первого человека и направляется к администратору, который говорит: «Вы не можете входить сюда с собакой». Клиент отвечает: «Но это моя собака-поводырь». Администратор говорит: «Нет, я так не думаю. Не бывает  собак-поводырей породы  чихуахуа». Клиент замирает на полсекунды и отвечает: «Что?! Они дали мне чихуахуа!?»

 

Мы будем рады предложить  услуги dog-walker (15 $ по Курсу Нац Банка) и специальную корзину для мелких животных. Пожалуйста, сообщите  о необходимости dog-walker заранее. При повреждении питомцем корзины или имущества дополнительная оплата.

 

Royal House Imagemaker рад приветствовать Вас  в комфортной обстановке. Наша студия в  городе Минске расположена в самом центре  Беларуси в правительственном отеле Президент. Вы можете воспользоваться услугами охраняемой парковки. 

 

Для обеспечения высокого качества обслуживания Вашего стиля, мы сотрудничаем с Президентским ателье и салоном красоты "Старое предместье".

 

Для  иногородних предусмотрена помощь в бронировании отелей, билетов, подача такси.

 

При посещении студии с  ребенком, мы будем рады предложить Вам  услуги  профессиональной няни, которая  сумеет не только  посидеть с Вашим малышом, но и позаботится  о нем (50 $ по курсу Нац Банка 1 час ).

 

Вы можете связаться с нами по телефону или отправить сообщение по форме, указанной ниже.